Cat costa transportul ?
- Curier (livrare in toata tara) - 19 lei pentru comenzile mai mici de 300 lei
- Curier (livrare in toata tara) - Gratuit pentru comenzile de peste 300 lei
Unde sunt fabricate produsele?
Toate produsele comerializate de catre Nextshoes.ro sunt fabricate si importate din Italia.
Sunteti producator?
Nu. Suntem importatori si distribuitori de produse de marochinarie si incaltaminte din Italia.
Marimile corespund?
Fiecare producator de incaltaminte foloseste diferite tipuri de calapod, la unele produse pot exista decalaje de marimi, va rugam consulati ghidul de marimi sau contactati-ne telefonic (L-V: 0371230921).
Pot returna produsul daca m-am razgandit?
Da! Puteti returna produsul daca v-ati razgandit sau pentru orice alt motiv, in termen de 14 zile de la data livrarii, in conditiile in care produsul nu a fost purtat. Accesati https://nextshoes.ro/retur pentru a inregistra cererea.
Pot schimba produsul cu alta marime sau cu un alt articol?
Da! Puteti schimba produsul gratuit, prin serviciul schimb colet la curier. Accesati https://nextshoes.ro/retur cu optiunea schimbare colet pentru a inregistra cererea.
A ajuns returul?
Poți urmări statusul coletului returnat utilizând AWB-ul generat la returnarea pachetului direct pe site-ul curierului care il transportă.
Cand se restituire contravaloarea returului?
După ce returul a ajuns la noi în depozit acesta va fi verificat și validat de către noi, urmând ca în maxim 7 zile lucratoare să fie restituită contravaloarea produsului returnat.
Ce fac daca am termenul de retur depasit?
Termenul de retur este de 14 zile de la data livrarii. Nu putem accepta retururile care au depășit termenul limită!
Nu am primit factura, ce fac?
Factura se trimite in format digital la adresa de email pe care ne-ai comunicat-o sau la numarul de telefon pe care l-ai notat atunci cand ai plasat comanda ta. Ti-o putem retrimite daca ne scrii la contact@nextshoes.ro