1. Toate produsele comercializate de NEXTSHOES.RO beneficiaza, de o perioada de garantie comerciala de 30 de zile calendaristice, calculate din momentul primirii coletului.
2. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente.
3. In cazul unei reclamatii, Nextshoes.ro poate repara produsul sau inlocui produsul, daca acesta este disponibil pe stoc. In cazul în care nu este disponibil, clientului ii va fi rambursat pretul de cumparare in perioada de timp stipulata prin lege calculata de la data primirii reclamatiei scrise si a produsului in cauza.

4. Garantia se acorda conform legislatiei romane in vigoare la data cumpararii, si se aplica numai daca produsul este folosit corespunzator ( in concordanta cu instructiunile de utilizare si intretinere )

Va transmitem recomandarile noastre cu privire la ingrijirea produselor achizitionate de pe Nextshoes.ro si conditiile prin care puteti beneficia de garantie:

NEXTSHOES.RO, ofera garantie pentru produsele de incaltaminte si marochinarie comercializate prin magazinul sau timp de 30 de zile calendaristice, in conditiile Legii nr. 449 din 12 noiembrie 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, ale Ordonantei Guvernului nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor, republicata si ale celorlalte prevederi legale incidente.

Asiguram consumatorului Garantia comerciala prin repararea produsului, inlocuirea acestuia cand reparatia nu este posibila sau restituirea contravalorii produsului daca inlocuirea nu este posibila, in conditiile art.11 din Legea 449/2003, art.14 si art.15 din OG 21/1992, republicata. Pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala, perioada de remediere este de maxim 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre consumator.

RECOMANDARI GENERALE DE INGRIJIRE SI UTILIZARE A INCALTAMINTEI

• Dupa fiecare purtare, incaltamintea trebuie curatata de praf si asezata pe sanuri potrivite ca marime si forma;
• Este interzisa spalarea pantofilor in masina de spalat;
• Se recomanda depozitarea in locuri curate, ferite de umezeala sau surse de caldura;
• Pentru a crea condiţii igienice de purtare şi a mari durata de utilizare, se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de încălţăminte într-o saptamana;
• Incaltamintea trebuie ferita de lovituri directe si de agatarea sau calcarea in obiecte ascutite, smoala, bitum sau alte materiale ce pot conduce la distrugerea talpii;
• Pantofii cu toc inalt sau talpa inalta nu sunt recomandati pentru conducerea autovehicolelor.

INSTRUCTIUNI DE CURATARE SI INTRETINERE A INCALTAMINTEI DIN PIELE NATURALA

• Incaltamintea cu fete netede sau presate se curata de praf cu o carpa moale umeda . Se recomanda evitarea periei si a substantelor de curatare ce contin acetona si alcool;
• Incaltamintea cu fete din piele nabuk sau velur se curata cu o perie speciala pentru aceste tipuri de piele (perie crep). A nu se folosi apa deoarece poate pata fata materialului. Petele de ulei sau grasimi se pot indeparta doar cu solutii speciale, recomandate acestor tipuri de piele. Se recomanda a fi purtata doar pe timp uscat deoarece exista riscul patrunderii apei in interior!
• Incaltamintea cu fete de lac sau metalizate se curata de praf cu o carpa moale, fiind interzisa folosirea substantelor de curatare ce contin acetona si alcool;
• Incaltamintea cu fete textile se recomanda a fi purtata pe timp uscat. Dupa fiecare purtare, incaltamintea se curata de praf cu perie de haine uscata. A nu se introduce in masina de spalat, nu folositi inalbitor, petele pot fi indepartate folosind solutie contra petelor speciala pentru materialele textile.
• In cazul incaltamintei cu talpa sau tocul din piele si cusaturi aplicate pe aceasta, comerciantul nu poate fi raspunzator pentru defectele aparute ca urmare a imperfectiunii drumurilor, trotuarelor sau a suprafetelor unde au fost purtate.
• Incaltamintea cu talpa din piele se toceste in mod natural si nu se recomanda a fi purtata pe vreme umeda si pe suprafete care nu sunt netede, cum ar fi pietris, zgura, nisip, deoarece se va accelera procesul de uzura a acesteia.
• Incaltamintea din piele nefinisata (nabuk) nu este tratata chimic privind fixarea pigmentului, acest lucru poate influienta riscul migrarii culorii in mod natural.
• Produsele din piele NU sunt impermeabile. Se recomanda folosirea produselor speciale ( grasime foca, aquastop) care vor imbunatati gradul de impermeabilizare.
• Deoarece captuselile naturale nu au fost tratate chimic pentru fixarea pigmentului culorii, ph-ul pielii poate infuenta riscul migrarii culorii. Se recomanda utilizarea ciorapilor asortati sau de culoarea inchisa. 
• Nu folositi incaltaminte cu toc sau talpa inalta in timp ce conduceti autoturismul. Comerciantul nu poate fi facut raspunzator pentru deteriorirari provocate de acesta prin zgarieturi, rupturi, stersaturi, tocituri s.a.m.d)
• Comerciantul nu poate fi facut raspunzator pentru disconfortul provocat din purtarea incaltamintei de marime  nepotrivita.

Modalităţi de asigurare a garantiei in ordinea de mai jos:

1. Repararea produsului;
2. Inlocuirea produsului - daca acesta nu poate fi reparat;
3. Reducere din valoarea initiala - in functie de natura deficientelor prezentate
4. Returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.

Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula:

• uzura morala sau uzura fizica normala a produsului;
• decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la factori severi de mediu (surse de caldura si/sau umiditate);
• defecte cauzate de utilizarea neadecvata sau in mod abuziv;
• interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate;
• deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri asociate cu ruperea, agatarea, lovirea sau zgarierea bunului;
• intretinere defectuoasa.
• nerespectarea instructiunilor de curatare si intretinere